خصص مطار إسطنبول خمسة كلاب علاجية معتمدة، مدرّبة بشكل احترافي، ومستعدة دائماً لتقديم الدعم من خلال العناق وتدليك البطن والقبلات بهدف تخفيف التوتر والقلق بين المسافرين. و»كوكي»، من فصيلة لاجوتو روماجنولو، هو كابتن الفريق. وأصبح «فريق الكلاب للعلاج» في الخدمة منذ أواخر شباط الماضي، بعد أشهر من الإعداد والتدريب المكثّف لتعلّم كيفية إزالة التحسّس تجاه المحفزات المشتتة للانتباه، مثل الأصوات والأشخاص. وقال مدير تجربة العملاء في مطار إسطنبول قادر دميرتاش: «علينا أن نتأكد من أنها آمنة ومتكيفة بنسبة 100 في المئة مع البيئات كافّة». كذلك، أكّد الطبيب البيطري التابع للفريق أن «مزاج كل كلب هو الذي يحدّد ساعات عمله اليوميّة، ويتجوّل كلّ كلب بقيادة معالج مسؤول عن رعايته». من جانبهم، قال مسؤولو المطار إن لديهم خططاً لتوسيع المشروع التجريبي بعد ردود الفعل الإيجابية الأولية من المسافرين.
