منذ صباح اليوم الأربعاء يعاني المواطنون من مشكلة اتصالات وتواصل طالت مستخدمي خطوط "ألفا"، من خلال التخابر وخدمة الـ4G، بعد أن توقّفت الاتصالات في معظم المناطق اللبنانية، في حين لم يصدر عن شركة "الفا" اي بيان توضيحي للاعتذار من المواطنين ازاء العطل الحاصل".
مصادر داخل الشركة أكدت أن فرق الصيانة تقوم بإصلاح الخلل الذي مصدره شبكة الإرسال في منطقة كسروان والتي تؤثر بشكل مباشر على الإرسال ككل في البلاد خصوصاً أنها متصلة بالشبكة الأساسية لأوجيرو.
ولم تنفِ المصادر عبر "نداء الوطن" أن يكون السبب الأساسي للعطل هو سوء الأحوال الجويّة والمنخفض الجويّ الذي ضرب لبنان في الساعات الماضية.
وختمت المصادر: "الشبكة عادت لتعمل بعد ظهر اليوم قبل أن تعود وتتعطل، على أن يكون الحلّ النهائي في الساعات القليلة المقبلة".
من جهتها، اكتفت شركة "ألفا" بالقول عبر "إكس": "تشهد بعض خدمات ألفا تباطؤاً في عدد من المناطق، والعمل جار لحلّ المسألة في أسرع وقت".
