رفعت السلطات الأميركية دعوى قضائية ضد شركة "أوبر"، عملاق خدمات نقل الركاب، متهمة إياها بخداع المستخدمين من خلال عروض ترويجية لخدمة "أوبر وان" وتسجيلهم فيها من دون موافقتهم الصريحة.
أعلنت لجنة التجارة الفدرالية (FTC)، وهي الهيئة المسؤولة عن حماية المستهلك أنّ "أوبر"، ومقرها سان فرانسيسكو، قد انتهكت قانوناً يهدف إلى تعزيز الثقة بين مستخدمي الخدمات الرقمية. واتهمت اللجنة "أوبر" ليس فقط بتضليل العملاء بشأن قيمة اشتراكات "أوبر وان"، التي تبلغ حوالى 10 دولارات شهرياً وتوفر خصومات على الرحلات وتوصيل الطعام عبر "أوبر إيتس"، بل أيضاً بتعقيد عملية إلغاء هذه الاشتراكات بشكل غير مبرر، على الرغم من إعلان الشركة عن سهولة إلغائها في أي وقت. من جانبها، نفت "أوبر" بشدة تسجيل أي مستخدم من دون موافقته، مؤكدة أن معظم عمليات إلغاء الاشتراك تتم في أقل من 20 ثانية عبر التطبيق.
