يسعى بنك سوسيته جنرال في لبنان إلى تزويد زبائنه بخدمات تسهّل حياتهم اليوميّة وتمنحهم امتيازات عديدة للارتقاء في تجربتهم المصرفيّة.
تقول السيّدة نهى أبو سعد، مديرة قسم التحوّل الرقمي والتنظيم وإدارة المشاريع والتسويق، "تعكس خدماتنا اليوم رؤية SGBL بالمضي قدمًا بخطوات ثابتة إلى جانب زبائننا لتخطّي المرحلة الراهنة والتحضير للمستقبل؛ إذ ننطلق من مسؤوليتنا الوطنية في المساهمة بتحويل العجلة الاقتصاديّة من الاقتصاد النقدي إلى الإلكتروني والدفع نحو النمو الاقتصادي. وبالتالي، فنحن نعزز باستمرار خدماتنا لا سيّما الإلكترونيّة منها، ونواصل تطوير بطاقاتنا المصرفيّة وسماتها، بما يتماشى مع هذه الرؤية، إذ أضفنا خدمات عدّة وجدّدنا تصميم بطاقاتنا لنشجّع زبائننا على استخدامها بشكل دائم".
امتيازات البطاقات وبرنامج SGBL Points
يقدّم SGBL مجموعة بطاقات تلبّي احتياجات زبائنه، في لبنان وفي الخارج، بالليرة اللبنانيّة والعملات الأجنبية، كما تمكّنهم من استخدام حساباتهم المرتبطة بتعميمَي مصرف لبنان 158 و166. تتميّز كلّ بطاقاتنا بكونها Contacless على ماكينات الدفع الإلكترونيّ وآمنة للاستخدام عبر الإنترنت، وهي متاحة جميعها على Google Wallet للاستفادة من خاصّية Google Pay .
تضمّ مجموعة بطاقاتنا بطاقتي World وWorld Elite اللتين تفتح كلّ منهما أمام حاملها عالمًا من الرفاهيّة الاستثنائيّة (دخول إلى عدد كبير من صالات كبار الشخصيّات حول العالم، خدمة Concierge وامتيازات حصريّة وحسومات حول العالم).
يستفيد كل زبائن SGBL من برنامج الولاء SGBL Points بحيث يجمع الزبون نقاطًا مع كلّ عمليّة دفع بالبطاقة في لبنان أو في الخارج. وتتميّز SGBL Points بأنها يتمّ استبدالها ببطاقات سفر من شركة طيران الشرق الأوسط في أي وقت من العام وإلى أي وجهة كانت، ويمكن سداد سعر البطاقة كاملًا أو جزئيًّا بالنقاط عبر تطبيق SGBL الإلكترونيّ دون الحاجة إلى أي موافقة مسبقة.
خدمات إلكترونيّة متطوّرة لتجربة مصرفيّة 24/7
يضع SGBL بخدمة زبائنه مجموعة قنوات وخدمات لمساعدتهم في إدارة حياتهم اليوميّة بطريقة سهلة وعمليّة. ويعمل المصرف على أن يستفيد عملاؤه من هذه التطبيقات على الهاتف الجوّال وعبر الإنترنت التي تشمل بيئات سهلة الاستخدام وعمليّات في وقتها الحقيقي 24/7، بكلّ أمان.
تسهّل هذه الخدمات الإلكترونيّة عمليّات التحويل، السحب، الإيداع والدفع لزبائننا كما وإدارة متكاملة لبطاقاتهم. ومن أحدث الخدمات المضافة إلى تطبيقنا الإلكتروني إمكانيّة التحويل الفوري للأموال على أي بطاقة ماستركارد محلّيًا ودوليًا من خلال خدمة Moneysend، كذلك خدمة Cardless لسحب وإيداع الأموال على صرّافاتنا الآليّة دون الحاجة للبطاقة.
وتنهي السيّدة أبو سعد: "نعمل باستمرار على استخدام أحدث التقنيّات العالميّة، وسوف يحمل العام 2026 مجموعة من الخدمات المتقدّمة تلاقي تطلّعات زبائننا بتجربة مصرفيّة استثنائيّة".
