أكدت مؤسسة مياه لبنان الشمالي أن المشاريع التي تنفذها وأعمال الصيانة التي تقوم بها تأتي في إطار مهامها ومسؤولياتها المؤسساتية تجاه المواطنين، وضمن الأصول والأنظمة المرعية الإجراء، بما يخدم المصلحة العامة ويحافظ على حسن سير المرفق العام.
وشددت المؤسسة على أن جميع أعمالها ومشاريعها تنفذ وفقًا للحاجة والأولويات الفنية والإدارية، وبما يراعي المصلحة العامة ومقتضيات حسن سير المرفق العام، من دون أي تمييز أو محاباة لأي طرف أو جهة.
وأكدت التزامها بمبادئ الشفافية والحياد في أداء مهامها، وحرصها على تأمين الخدمات للمواطنين ضمن الإمكانات المتاحة والأطر القانونية والتنظيمية المعتمدة، بما يضمن العدالة في تقديم الخدمات وحسن إدارة المرفق العام.
