أصدرت الشركة اللبنانية لانماء السياحة والتلفريك بيان إيضاح، للمديرية العامة للاستثمار في وزارة الطاقة والموارد المائية والكهربائية، حول "حادثة توقّف عمل التلفريك بتاريخ 2023/12/28".
وجاء فيه: "يهم شركة التلفريك أن تطمئن أولاً الجمهور الى أنّ العطل الميكانيكي الذي طرأ قبل ظهر هذا اليوم على خط التلفريك لم يؤدِّ إلى أي أضرارٍ بشريّة، وتحديداً بأي من الركاب الموجودين ضمن "كابينات" التلفريك، وكان عددهم الإجمالي 25 راكباً، وقد عملت الإدارة فوراً وعاجلاً إلى إستقدام الدفاع المدني لمؤازرة فريقها الفني في عملية إخراج الركاب العالقين في الكابينات بالشروط الآمنة المعتادة المعمول بها عالمياً، وقد بلغ عدد الركاب الذين تم إستخراجهم حتى الساعة أغلبية الركاب العالقين، وبالتالي، إن عمليات استخراج الركاب الباقين لا تزال سارية وبكل حرفية وأمان وبسرعة، والجدير بالذكر أن عدداً من عناصر الجيش اللبناني يتدخل أيضاً مشكوراً، بعتاده وإمكاناته، للمشاركة في عملية الاستخراج تلك".
أضاف: "أما بالنسبة للعطل الذي طرأ على جهاز التلفريك، فتبيّن لفريقنا الفني أنّه عطلٌ ميكانيكيّ محتمل، جرى على مستوى المحطة الثابتة في حارة صخر، ويجري حالياً فحص التجهيزات لمعالجة العطل الحاصل. وتجدر الإشارة إلى أن نظام الأمان الأوتوماتيكي هو الذي أوقف سير خطّ التلفريك فور حصول العطل المذكور، لتفادي أي أضرار إضافية على الخط. كما يهم إدارة الشركة أن توضح أنّ أجهزتها موضوع كشف ومراقبة فنية من قبل شركة عالمية معروفة، وبالتالي لا داعي للقلق بالنسبة لإعادة إستئناف العمل بشكل طبيعي وآمن فور التأكد من أسباب العطل الميكانيكي الحاصل وإصلاحه بكل مهنية تحت إشراف فنيّي الشركة ومستشاريها التقنيين المحليين والأجانب، وطبعاً تحت رعاية سيدة لبنان".