يواجه مستخدمو تطبيق "إنستغرام" خللاً واسع الانتشار حالياً، يؤدي إلى إخفاء خاصية الـ"ستوري" الجديدة من شريط الـ"ستوريز" في أعلى الصفحة، ما دفع العديد من المستخدمين للاعتقاد بأن منشوراتهم لم تُنشر أو اختفت.
وبحسب ما تبيّن، بدأ هذا الخلل بالظهور منذ نحو ساعتين على الأقل، وأثّر على عدد كبير من الحسابات. وفي حال نشر الـ"ستوري" الجديدة، فهي لا تظهر ضمن الشريط المعتاد لدى المتابعين.
ولا يمكن مشاهدة الـ"ستوريز" المتأثرة إلا عبر البحث اليدوي عن اسم المستخدم والدخول إلى صفحته الشخصية مباشرة، إذ لا يظهر الإطار الدائري الملوّن الخاص بالقصص في واجهة التطبيق.
ويؤثر هذا الخلل بشكل مباشر على نسب التفاعل، حيث سجّل العديد من المستخدمين تراجعاً ملحوظاً في عدد المشاهدات.
ولم تفلح محاولات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، إذ جرّب المستخدمون تسجيل الخروج والدخول مجدداً، وإعادة تثبيت التطبيق، وإعادة تشغيل الهواتف، إلا أن المشكلة استمرت، كما أن إعادة نشر الـ"ستوريز" لم تؤدِ إلى تحديث الظهور في الخلاصة.
وتشير المعطيات إلى أن الخلل مرتبط بخوادم شركة "ميتا"، حيث يبدو أن التطبيق لا يقوم بتحميل بيانات الـ"ستوريز" الجديدة إلى الواجهة الرئيسية.
وحتى الساعة، لم يصدر أي تعليق رسمي من شركة "إنستغرام"، إلا أن حجم الشكاوى المتزايد يرجّح أن الفرق التقنية على دراية بالمشكلة.
ويُنصح المستخدمون بالانتظار في الوقت الحالي، إذ لا يوجد أي إعداد يمكنه حل المشكلة بشكل فوري.
كما يُفضّل تأجيل نشر المحتوى المهم، نظراً إلى أن القصص المنشورة حالياً قد لا تصل إلى المتابعين إلا عبر زيارة الملف الشخصي مباشرة.
ويستمر رصد الوضع بانتظار صدور أي تحديث أو حل رسمي من شركة "إنستغرام".
