قضت محكمة في كاليفورنيا بتغريم شركة «ستاربكس» 50 مليون دولار كتعويض لزبون تعرض لحروق من الدرجة الثالثة في منطقة حساسة من جسده، وذلك بعد انسكاب مشروب شاي ساخن عليه أثناء استلامه طلباً من نافذة خدمة السيارات في أحد فروع الشركة عام 2020.
وبحسب الدعوى القضائية التي رفعها الزبون، مايكل غارسيا، فإن موظف «ستاربكس» لم يضع كوب الشاي بشكل صحيح في حامل الأكواب، مما أدى إلى انسكابه عليه وإصابته بحروق بالغة في أعضائه التناسلية وفخذيه. ورغم محاولة «ستاربكس» إنكار مسؤوليتها عن الحادث، إلا أن هيئة المحلفين في لوس أنجلوس قضت لصالح غارسيا، ومنحته تعويضاً قدره 50 مليون دولار، بالإضافة إلى تكاليف إضافية قد تصل إلى 10 ملايين دولار.
وقد رفضت «ستاربكس» عرضاً للتسوية بقيمة 30 مليون دولار، وأصرت على موقفها بعدم تحمل المسؤولية، مما دفع غارسيا إلى رفع القضية إلى المحكمة. وقد أعلنت الشركة عزمها على استئناف الحكم، مؤكدة التزامها بمعايير السلامة في متاجرها.
